Termos e Condições de Uso

1. Identificação da empresa

A loja online Alori é operada por LS PERFORMANCE DIGITAL LTDA, CNPJ 54.585.810/0001-86, com endereço na Rua Vitória Régia, 283, Apto 501, Pio XII, São João del-Rei, MG, CEP 36305-300, Brasil.

2. Utilização do site

Utilize o site para consultar produtos, fazer compras e solicitar atendimento de forma lícita. Informe dados corretos e atualizados para o processamento do pedido e mantenha em segurança os dados de acesso à sua conta. Não é permitido usar o site para fraude, acesso não autorizado ou atividades que prejudiquem seu funcionamento.

3. Produtos e pedidos

Antes da compra, confira a descrição, os materiais, as medidas, a quantidade, as opções selecionadas e os prazos de cada produto. Peças artesanais podem apresentar variações próprias do trabalho manual, sem que isso afaste os direitos do consumidor quando houver defeito ou divergência em relação à oferta. Condições de personalização e produção sob encomenda devem ser informadas antes da contratação.

Confira os dados e o resumo do pedido antes de finalizar. A confirmação do pedido e a aprovação do pagamento são etapas distintas; acompanhe as informações enviadas pela loja. Caso encontre um erro, entre em contato pelos canais abaixo.

4. Preços e pagamento

Os preços são apresentados em reais (BRL). Descontos vinculados a uma forma de pagamento, cupons, condições de parcelamento e eventuais juros são informados na oferta e no checkout. O frete e o total a pagar são apresentados antes da conclusão da compra. Utilize as formas de pagamento disponíveis no checkout e verifique as condições escolhidas antes de confirmar.

As ofertas estão sujeitas ao período e às condições divulgados. Alterações de preço para novas compras não modificam pedidos já contratados. Eventuais inconsistências serão tratadas com transparência, respeitando a oferta e os direitos previstos na legislação.

5. Disponibilidade

A compra depende da disponibilidade da opção selecionada. Os prazos específicos de preparação ou produção devem constar da página do produto ou ser informados antes da contratação. Se ocorrer indisponibilidade após a compra, a Alori entrará em contato para apresentar uma solução, respeitando a escolha e os direitos do consumidor. Não haverá substituição por outro produto sem concordância do cliente.

6. Frete e entrega

O cálculo do frete e as modalidades disponíveis dependem do endereço informado. Confira o CEP e os demais dados de entrega. Consulte a Política de Envio e Entrega para os prazos de preparação, postagem, transporte, rastreamento e atendimento em caso de atraso.

7. Cancelamentos, trocas, devoluções e reembolsos

Solicite atendimento pelo e-mail ou WhatsApp abaixo, informando o número do pedido. Nas compras online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, com devolução gratuita e restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete da compra. Consulte os procedimentos e demais condições na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

Estes termos não afastam os direitos relacionados a defeitos, descumprimento da oferta ou outras situações previstas no Código de Defesa do Consumidor.

8. Responsabilidades

A Alori responde pela oferta, pelo atendimento e pelas obrigações legais da venda. O cliente deve fornecer os dados necessários e corretos para a compra e utilizar os produtos conforme suas características e orientações de cuidado. Ocorrências de transporte ou falhas de terceiros serão acompanhadas pela Alori, sem excluir as responsabilidades previstas em lei.

9. Propriedade intelectual

A marca, os textos, as imagens e os demais conteúdos do site pertencem à Alori ou aos respectivos titulares. Sua reprodução e utilização comercial dependem de autorização, ressalvadas as utilizações permitidas pela legislação.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade e na Política de Cookies. Para exercer direitos sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail alori.contato@gmail.com.

11. Contato

Alori — LS PERFORMANCE DIGITAL LTDA.
CNPJ: 54.585.810/0001-86.
Rua Vitória Régia, 283, Apto 501, Pio XII, São João del-Rei, MG, CEP 36305-300, Brasil.
E-mail: alori.contato@gmail.com.
Telefone / WhatsApp: (32) 99834-6559.

12. Legislação aplicável e atualizações

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. São preservados os direitos de acesso aos órgãos de defesa do consumidor e à Justiça. Atualizações destes termos serão publicadas nesta página, respeitando as condições das compras já realizadas e os direitos legais.

Última atualização: 15 de setembro de 2026.